Mata Kuliah Sospol

 Kuliah XII
CONSUMER AND ADVERTISING
PSYCHOLOGY
Yanti B. Sugarda
www.sospol.dikampus.com
Kuliah XII
CONSUMER AND ADVERTISING
PSYCHOLOGY
Yanti B. Sugarda
www.sospol.dikampus.com

KARAKTERISTIK KONSUMEN
.Segmentasi Demografis
Kelompok Anak
Kelompok Remaja
Kelompok Wanita
Wanita bekerja
Ibu rumah tangga
Wanita remaja
Kelompok Pria dewasa
Kelompok Usia tua
.Segmentasi Psikografis
Kelompok Tradisional
Kelompok Modern
dll. www.sospol.dikampus.com
KARAKTERISTIK KONSUMEN
.Segmentasi Demografis
Kelompok Anak
Kelompok Remaja
Kelompok Wanita
Wanita bekerja
Ibu rumah tangga
Wanita remaja
Kelompok Pria dewasa
Kelompok Usia tua
.Segmentasi Psikografis
Kelompok Tradisional
Kelompok Modern
dll. www.sospol.dikampus.com

Proses Mencari Produk
.Mencari informasi produk
.Mencari jenis produk yang tepat
.Mencari tempat membeli produk
.Mencari harga yang sesuai
www.sospol.dikampus.com
Proses Mencari Produk
.Mencari informasi produk
.Mencari jenis produk yang tepat
.Mencari tempat membeli produk
.Mencari harga yang sesuai
www.sospol.dikampus.com

Proses Memilih Produk
.Harga
.Kualitas
.Ciri-ciri Produk (Product attributes)
www.sospol.dikampus.com
Proses Memilih Produk
.Harga
.Kualitas
.Ciri-ciri Produk (Product attributes)
www.sospol.dikampus.com

Proses Membeli Produk
.Tempat membeli
.Frekuensi membeli
.Perilaku membeli
.Loyalitas membeli
.Dengan tunai
.Dengan cicilan
.Dengan kartu/chek
.Impulsive buying
.Planned buying
www.sospol.dikampus.com
Proses Membeli Produk
.Tempat membeli
.Frekuensi membeli
.Perilaku membeli
.Loyalitas membeli
.Dengan tunai
.Dengan cicilan
.Dengan kartu/chek
.Impulsive buying
.Planned buying
www.sospol.dikampus.com

Pengaruh Pembelian
.Anggota keluarga
.Teman/saudara
.Masyarakat
.Toko
.Sales
.Keberadaan produk
.Iklan
.Informasi di media
www.sospol.dikampus.com
Pengaruh Pembelian
.Anggota keluarga
.Teman/saudara
.Masyarakat
.Toko
.Sales
.Keberadaan produk
.Iklan
.Informasi di media
www.sospol.dikampus.com

Sikap Terhadap Produk
.Identifikasi dan makna merek
.Preferensi merek diantara merek-merek lain
.Sikap terhadap ciri-ciri dan kualitas produk
.Sikap terhadap harga
.Sikap terhadap kemudahan-kemudahan :
lokasi
transaksi
penggunaan produk
dll.
www.sospol.dikampus.com
Sikap Terhadap Produk
.Identifikasi dan makna merek
.Preferensi merek diantara merek-merek lain
.Sikap terhadap ciri-ciri dan kualitas produk
.Sikap terhadap harga
.Sikap terhadap kemudahan-kemudahan :
lokasi
transaksi
penggunaan produk
dll.
www.sospol.dikampus.com

Sikap Terhadap Iklan
.Waktu/jam tayang
.Frekuensi
.Perhatian
.Recall/memory
.Kreativitas dan daya
tarik isi iklan
.Pemahaman
.Keyakinan
.Minat untuk membeli
www.sospol.dikampus.com
Sikap Terhadap Iklan
.Waktu/jam tayang
.Frekuensi
.Perhatian
.Recall/memory
.Kreativitas dan daya
tarik isi iklan
.Pemahaman
.Keyakinan
.Minat untuk membeli
www.sospol.dikampus.com

Daya Tarik Iklan
.Pergaulan
.Sex appeal
.Rasa takut
.Rasa nyaman
.Aneh
.Lucu
.Baru
.Warna
.Ukuran
.Musik
.Model
.Kata-kata
.Faktor minat
.Dll.
www.sospol.dikampus.com
Daya Tarik Iklan
.Pergaulan
.Sex appeal
.Rasa takut
.Rasa nyaman
.Aneh
.Lucu
.Baru
.Warna
.Ukuran
.Musik
.Model
.Kata-kata
.Faktor minat
.Dll.
www.sospol.dikampus.com